Livraison et suivi

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Pays desservis	France métropolitaine et Belgique
Frais de livraison	Offerts
Préparation	24 à 48 heures après la commande
Délai de livraison estimé	7 à 14 jours ouvrés
Suivi	Numéro de suivi communiqué par e-mail dès qu'il est disponible

Pour un cadeau

Pour offrir le microscope à une date précise (anniversaire, Noël), comptez la préparation et le délai de livraison : commandez au moins trois semaines avant la date. Pour Noël, nous vous conseillons de commander avant le 1er décembre.

À réception du colis

Vérifiez que le colis contient le microscope, son câble USB-C, la dragonne et la notice. Avant la première utilisation, lisez avec votre enfant les avertissements de sécurité en français de la fiche produit : la notice imprimée dans la boîte peut ne pas être rédigée en français. Faites la première charge avec le câble fourni, en présence d'un adulte, et ne laissez pas l'appareil en charge sans surveillance.

Suivre ma commande

Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre paiement. Le numéro de suivi vous est transmis dès la prise en charge du colis par le transporteur. Pour toute question sur votre livraison : contact@frizti.fr, en indiquant votre numéro de commande.

Colis en retard, endommagé ou incomplet

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, ou s'il est endommagé ou incomplet, écrivez-nous avec votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement. Vos droits en cas de retard de livraison sont détaillés à l'article 6 de nos CGV.